1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
- 제품 렌탈·구매 상담, 견적 안내 및 고객 문의 응대
- 계약 체결, 장비 설치, 대금 결제 및 계약 관리
- 정기점검, 소모품 공급, 장애 접수와 A/S 제공
- 분쟁 처리, 고객 권리 행사 대응 및 법적 의무 이행
2. 처리하는 개인정보의 항목 및 보유기간
| 구분 | 처리 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 상담·견적 문의 | 이름, 회사명, 전화번호, 이메일, 설치지역, 문의내용 등 고객이 제공한 정보 | 문의 처리 완료 후 지체 없이 파기. 계약으로 이어진 경우 계약 관련 보유기간 적용 |
| 렌탈·판매 계약 | 계약자·담당자 정보, 연락처, 주소, 사업자 정보, 계약 및 결제에 필요한 정보 | 계약 이행 및 종료 시까지. 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간까지 |
| 설치·유지보수·A/S | 고객명 또는 회사명, 연락처, 설치주소, 제품 및 서비스 이력 | 서비스 및 계약 종료 시까지. 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간까지 |
| 홈페이지 이용 | IP 주소, 접속일시, 브라우저 정보 등 서비스 이용 과정에서 자동 생성될 수 있는 정보 | 보안 및 장애 대응 목적 달성 후 지체 없이 파기 |
관계 법령에 따른 주요 보존기간
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
3. 개인정보 처리의 법적 근거
회사는 고객의 요청에 따른 상담, 계약 체결과 이행, 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 동의가 필요한 개인정보 처리에는 사전에 필요한 사항을 명확히 알리고 동의를 받습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 고객이 사전에 동의한 경우 또는 법령에 특별한 규정이 있는 경우에만 필요한 범위에서 제공합니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 안정적인 홈페이지 운영을 위해 호스팅 및 보안 서비스를 이용할 수 있습니다. 위탁업무 또는 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
6. 개인정보의 파기
보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
7. 정보주체의 권리와 행사방법
고객은 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하면 본인 확인 후 관계 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치
- 개인정보 취급자 최소화 및 내부 관리
- 개인정보 접근 권한 관리와 비인가 접근 통제
- 보관 문서와 전자정보의 안전한 보관 및 파기
- 개인정보 취급 과정에 대한 정기 점검
9. 자동 수집 장치 및 외부 서비스
홈페이지는 상담 팝업의 ‘하루 동안 안 열림’ 선택을 저장하기 위해 이용자의 브라우저 저장공간을 사용합니다. 해당 정보는 개인을 식별하지 않으며 24시간 후 효력이 끝납니다.
카카오톡, 네이버 블로그, 이메일 등 외부 서비스로 이동한 뒤의 개인정보 처리에는 해당 서비스 제공자의 정책이 적용될 수 있습니다. 회사는 해당 채널을 통해 고객이 직접 전달한 정보만 상담과 계약 이행 목적에 맞게 처리합니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 보호와 관련한 문의, 불만 또는 권리 행사는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.
11. 개인정보처리방침의 변경
법령, 서비스 또는 개인정보 처리 내용이 변경되는 경우 홈페이지를 통해 변경 내용을 공개합니다.
시행일: 2026년 8월 26일