CUSTOMER SUPPORT
자주 묻는 질문
복합기 렌탈, 계약, 설치, A/S와 소모품에 관해 자주 문의하시는 내용을 확인해 보세요.
RENTAL & SERVICE FAQ
렌탈부터 설치·관리까지 안내해 드립니다
렌탈료에 토너가 포함되나요?
네, 렌탈료에 토너 등 모든 소모품이 포함되어 있습니다. 용지만 고객님이 준비하시면 됩니다.
계약 기간은 어떻게 되나요?
기본 계약 기간은 36개월이며, 24개월 또는 12개월로도 계약할 수 있습니다.
기본 매수를 넘으면 장당 얼마인가요?
기본 매수를 초과하면 흑백은 장당 10원, 컬러는 장당 100원이 추가됩니다(VAT 별도).
고장 나면 언제 방문하나요?
수도권은 오후 4시 이전에 접수하면 당일 방문해 처리합니다. 지방은 지역에 따라 방문 일정이 조정될 수 있습니다.
복합기는 구매와 렌탈 중 어느 쪽이 유리한가요?
초기 비용을 줄이고 소모품과 유지보수를 함께 관리하려면 렌탈이 유리합니다. 반대로 출력량이 적고 오래 사용할 계획이라면 구매가 더 경제적일 수 있습니다.
설치비·이전비가 드나요?
설치비는 무료입니다. 사무실을 이전할 때 이삿짐과 함께 기기를 옮겨 주시면, 새 장소에서의 설치와 세팅은 무료로 해 드립니다.
서초·강남 외 지역도 되나요?
네, 전국 어디서나 렌탈할 수 있습니다. 수도권은 당일 방문이 가능하고, 지방은 일정을 조율해 방문합니다.
개인사업자도 렌탈할 수 있나요?
네, 개인사업자와 법인 모두 복합기를 렌탈할 수 있습니다.
드라이버 프로그램 설치는 어떻게 하나요?
PC 드라이버 설치와 네트워크 연결은 원격으로 바로 설정해 드립니다.
우리 복합기에 맞는 토너를 어떻게 찾나요?
기기에 표시된 모델명(예: SL-X5280NR)을 소모품 메뉴에서 검색하면 호환되는 토너와 소모품을 확인할 수 있습니다. 렌탈 고객은 토너가 무상으로 제공되니 전화로 요청만 하시면 됩니다.
더 궁금한 내용은 대표전화 1644-4878로 문의해 주세요.
필요한 장비와 렌탈 조건을 상담해 보세요
사용 인원과 월 출력량을 알려 주시면 적합한 모델을 안내해 드립니다.